讓服務(wù)更加深入

全國(guó)鐵路首個(gè)統(tǒng)一收銀平臺(tái)的移動(dòng)支付，在上海鐵路局虹橋火車站100多家門店及該局開行的20趟京滬高鐵列車成功上線。這標(biāo)志著乘客在高鐵車廂內(nèi)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)“零現(xiàn)金”支付。

  長(zhǎng)期以來(lái)，乘客在列車上，無(wú)論是就餐還是購(gòu)買其他用品都是現(xiàn)金支付，有時(shí)很多乘客想購(gòu)買幾元錢的礦泉水或方便面，卻苦無(wú)零錢，用大面額的鈔票買幾元錢的物品，卻換回一把零錢。我在乘車中，曾見過(guò)一位乘客買了十幾元的物品，可是售貨員卻無(wú)足夠的零錢，就告訴乘客稍等，一會(huì)送過(guò)來(lái)，售貨員到前面換回零錢后回來(lái)還給乘客，現(xiàn)金交易給買賣雙方都帶來(lái)一定不便，以致列車上一些乘客因?yàn)榱沐X，對(duì)物品是欲買還休。

  互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展影響每一個(gè)人的生活。特別是一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，給人們的的生活帶來(lái)了極大的便利。手指一點(diǎn)、足不出戶，吃、穿、用都是“門到門”服務(wù)。過(guò)去人們出門都會(huì)看看有沒有忘記帶錢，而現(xiàn)在出門，人們都是看看有沒有拿手機(jī)，網(wǎng)銀、支付寶、微信支付等支付平臺(tái)也改變了以往人們的現(xiàn)金交易方式，很多人已經(jīng)習(xí)慣了出門不帶現(xiàn)金。一些大商嘗連鎖店相繼開通銀聯(lián)、支付寶等支付方式，輸入密碼，輕輕松松進(jìn)行支付，避免了使用現(xiàn)金來(lái)回?cái)?shù)數(shù)和其他被盜、丟失等不安全的因素�？萍嫉陌l(fā)展改變了每個(gè)人的生活方式。

  鐵路一直都是人們出行的最佳選擇，在“安全、舒適、快捷”的特點(diǎn)下，鐵路部門為符合老百姓需求，貼近老百姓生活，不斷的提升服務(wù)品質(zhì)，推行人性化管理，越來(lái)越多的植入時(shí)代元素。12306網(wǎng)購(gòu)車票，讓群眾購(gòu)票帶來(lái)了極大的方便。鄭州鐵路局為列車裝wifi，讓人們?cè)诔塑囍斜M享互聯(lián)網(wǎng)樂趣。京滬高鐵率先實(shí)現(xiàn)移動(dòng)線上支付，讓乘客在乘車中購(gòu)買商品更加便利、實(shí)惠。。。。。。鐵路部門一系列的便民措施，不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，更是彰顯了“人民鐵路為人民”的宗旨。

  京滬高鐵實(shí)現(xiàn)移動(dòng)線上支付是一項(xiàng)便民的重要舉措。鐵路部門應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客消費(fèi)“零現(xiàn)金”支付擴(kuò)大發(fā)展。在其他高鐵上，甚至與普通列車上，鐵路部門要進(jìn)一步推行“零現(xiàn)金”支付方，讓更多的人享受“零現(xiàn)金”的便利。并將線上支付不斷深入到惠民、便民、為民的服務(wù)中；對(duì)使用線上支付的乘客實(shí)行支付金額積分制，在達(dá)到一定積分可在列車上兌換物品，優(yōu)化列車上商品，齊全、物美、價(jià)廉，不斷延伸服務(wù)能力，線上支付消費(fèi)實(shí)行“座到座”服務(wù)等，讓每一位乘客真正感受到“上帝”的待遇、感受到“家”的溫暖。